Dasar Privasi EZ88 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Ez88 mengumpulkan data peribadi anda untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpulkan data yang tidak perlu – setiap maklumat yang kami minta ada sebab yang konkrit di sebaliknya, sama ada untuk keselamatan akaun anda, memproses transaksi kewangan atau memenuhi keperluan pematuhan platform.

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel dan tarikh lahir yang anda masukkan semasa membuat akaun ez88.
• Maklumat Verifikasi Identiti: Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) dan gambar selfie memegang kad pengenalan, dikumpulkan semasa proses verifikasi pengeluaran pertama kali.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank Malaysia, nombor akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX yang anda daftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran. Maklumat ini disimpan dalam format token yang disulitkan – nombor penuh tidak disimpan dalam teks biasa.
• Maklumat Komunikasi: Kandungan surat-menyurat anda dengan pasukan sokongan ez88, termasuk tiket aduan, sesi live chat dan e-mel yang dihantar ke support@ez88-jit.com.

Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data Peranti dan Akses: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, resolusi skrin dan pengecam peranti unik yang digunakan untuk mengakses platform ez88.
• Data Aktiviti Platform: Rekod lengkap semua sesi permainan slot, live baccarat, roulette, blackjack dan pertaruhan sukan termasuk tarikh, masa, permainan dimainkan, jumlah taruhan dan keputusan. Data ini diperlukan untuk penyelesaian pertikaian dan semakan keselamatan.
• Data Transaksi: Sejarah lengkap semua deposit, pengeluaran dan pergerakan dana dalam akaun ez88 anda termasuk masa, jumlah, kaedah pembayaran dan nombor rujukan.
• Data Kuki dan Penjejakan: Maklumat tentang cara anda menavigasi platform ez88, halaman yang anda lawati, masa yang dihabiskan dan tindakan yang dilakukan. Butiran lanjut dalam Seksyen 6.

Setiap data yang ez88 kumpulkan digunakan untuk tujuan yang ditetapkan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak berkaitan dengan operasi platform atau perkhidmatan kepada anda.

Untuk komunikasi pemasaran seperti notifikasi promosi baharu, bonus mingguan dan tawaran VIP, ez88 hanya akan menghantar mesej kepada anda jika anda telah memberikan kebenaran semasa pendaftaran atau kemudian melalui tetapan akaun. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa dalam tetapan notifikasi akaun ez88 anda tanpa menjejaskan penggunaan perkhidmatan kami yang lain.

Ez88 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen yang tidak berubah tanpa mengira keadaan. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, ada situasi di mana ez88 perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk tujuan yang sah.

Pihak yang Mungkin Menerima Data Anda

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal berkenaan untuk memproses pembayaran. Pembekal-pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan standard keselamatan pembayaran antarabangsa.
• Pembekal Permainan: Untuk membolehkan anda bermain slot Pragmatic Play, live baccarat Evolution Gaming atau tembak ikan JILI, maklumat sesi permainan tertentu mesti dikongsi dengan pembekal berkenaan untuk pengesahan keputusan dan penyelesaian pertikaian teknikal. Pembekal-pembekal ini tidak menerima maklumat kewangan atau identiti penuh anda.
• Pembekal Perkhidmatan Infrastruktur: Ez88 menggunakan perkhidmatan pihak ketiga untuk hosting pelayan, perlindungan siber dan pengurusan pangkalan data. Pembekal ini beroperasi di bawah kontrak yang mengehadkan penggunaan data anda secara ketat kepada tujuan teknikal sahaja.
• Badan Berkuasa yang Berwenang: Ez88 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang yang mempunyai kuasa sah untuk memintanya – misalnya dalam siasatan jenayah kewangan atau arahan mahkamah. Ez88 akan memaklumkan anda tentang permintaan sedemikian kecuali jika dlarang berbuat demikian oleh undang-undang.

Ez88 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan data. Kami menggunakan pendekatan berbilang lapisan untuk memastikan data anda dilindungi dari setiap sudut kemungkinan ancaman.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang bergerak antara pelayar web anda dan pelayan ez88 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256. Ini adalah standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB untuk transaksi perbankan dalam talian mereka.
• Tokenisasi Data Kewangan: Butiran akaun bank dan eWallet anda tidak pernah disimpan dalam format teks biasa dalam pangkalan data ez88. Kami menggunakan sistem tokenisasi di mana nombor sebenar digantikan dengan token yang tidak bermakna tanpa kunci penyulitan yang betul – kunci ini pula disimpan secara berasingan dengan kawalan akses yang ketat.
• Kawalan Akses Dalaman: Kakitangan ez88 hanya boleh mengakses data anda pada tahap yang diperlukan untuk menjalankan tugas khusus mereka – prinsip "keperluan untuk tahu". Akses kepada data sensitif seperti rekod verifikasi identiti memerlukan kelulusan berbilang peringkat dan direkodkan dalam log audit yang tidak boleh diubah.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik ez88 beroperasi sepanjang masa untuk mengesan anomali yang mungkin menunjukkan percubaan capaian tanpa kebenaran, serangan siber atau aktiviti penipuan. Sebarang kejadian keselamatan akan ditangani dalam masa kurang 4 jam.
• Penilaian Kerentanan Berkala: Ez88 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kerentanan oleh pihak ketiga bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan membaiki kelemahan keselamatan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran Data Selamat: Data anda disandarkan secara automatik ke lokasi yang selamat dan berasingan dari pelayan utama. Sandaran ini disulitkan dan hanya boleh dipulihkan oleh kakitangan yang diberi kuasa dalam keadaan darurat sistem.

Walaupun ez88 mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem di dunia ini yang boleh menjamin keselamatan 100% mutlak. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan data anda sendiri – gunakan kata laluan yang kuat, jangan kongsikan maklumat log masuk ez88 anda dengan sesiapa dan laporkan sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda kepada kami dengan segera.

Ez88 tidak menyimpan data anda selama-lamanya. Setiap kategori data mempunyai tempoh penyimpanan yang ditetapkan berdasarkan keperluan operasi, keperluan undang-undang dan kepentingan keselamatan yang sah.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, ez88 akan memadam atau menyahidentifikasi data berkenaan dengan selamat. Penyahidentifikasian bermakna data diubah supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu – ia mungkin masih digunakan dalam bentuk agregat untuk tujuan statistik dalaman seperti memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan.

Ez88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, memberikan pengalaman yang diperibadikan dan memahami cara pemain menggunakan perkhidmatan kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan.

Kuki Wajib tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk fungsi asas platform ez88 – tanpanya, anda tidak akan dapat log masuk, membuat deposit atau bermain permainan dengan selamat. Kuki Analitik dan Pemasaran boleh dikawal dalam tetapan kuki akaun anda. Menolak kuki Analitik dan Pemasaran tidak akan menjejaskan fungsi utama platform – anda masih boleh bermain slot, live baccarat dan pertaruhan sukan Liga Super Malaysia tanpa sebarang masalah.

Ez88 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan silang platform. Ertinya, aktiviti anda di ez88 tidak digunakan untuk menyasarkan anda dengan iklan di tapak web atau aplikasi lain yang tidak berkaitan dengan ez88.

Ez88 mengiktiraf bahawa data peribadi anda adalah milik anda, dan kami menghormati hak anda untuk mengawal maklumat tersebut. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki berkaitan dengan data peribadi anda yang disimpan oleh ez88.

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang disimpan oleh ez88 tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 30 hari kalendar dan data akan dihantar dalam format yang mudah dibaca.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana data yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Untuk maklumat asas seperti nombor telefon dan e-mel, anda boleh mengemaskini terus dalam tetapan akaun ez88 anda.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta ez88 memadam data peribadi anda – ini biasanya berkaitan dengan penutupan akaun. Namun, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang (lihat Seksyen 5) walaupun selepas permintaan pemadaman dikemukakan.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Dalam situasi tertentu seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data anda, anda boleh meminta ez88 mengehad pemprosesan data anda sehingga pertikaian diselesaikan.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta ez88 menghantar data peribadi anda dalam format berstruktur yang mudah dibaca oleh mesin (seperti JSON atau CSV) supaya anda boleh memindahkannya kepada penyedia perkhidmatan lain jika perlu.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran terus. Apabila anda menarik balik kebenaran pemasaran, ez88 akan berhenti menghantar komunikasi promosi dalam masa 48 jam.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data ez88 melalui e-mel di support@ez88-jit.com dengan tajuk "PERMINTAAN HAK DATA – [Nama Penuh & Nombor Akaun]". Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses permintaan bagi melindungi keselamatan data anda, dan akan memberikan respons dalam masa 30 hari kalendar.

Dalam menjalankan operasinya, ez88 mungkin menyimpan atau memproses data anda pada pelayan yang berlokasi di luar Malaysia – khususnya berkaitan dengan infrastruktur hosting cloud dan perkhidmatan pembekal permainan antarabangsa seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play yang mengendalikan studio live casino mereka dari Eropah dan Malta.

Apabila data anda dipindahkan ke luar Malaysia, ez88 memastikan perlindungan yang setara dengan yang ditetapkan dalam dasar privasi ini melalui mekanisme berikut:

• Klausa kontrak standard yang mengikat semua pembekal pihak ketiga kepada standard perlindungan data yang sama tingginya dengan yang digunakan di Malaysia
• Penilaian pemindahan data sebelum melibatkan pembekal baru untuk memastikan mereka mempunyai standard keselamatan yang mencukupi
• Penyulitan data semasa transit dan semasa rehat (at rest) untuk semua pemindahan antarabangsa
• Had yang ketat tentang data apa yang boleh dipindahkan – hanya data minimum yang perlu untuk tujuan spesifik dibenarkan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang pemindahan data antarabangsa atau ingin tahu lebih lanjut tentang perlindungan yang ada, hubungi kami di support@ez88-jit.com.

Ez88 amat serius tentang perlindungan kanak-kanak dan remaja di bawah umur 18 tahun. Platform ez88 adalah untuk orang dewasa sahaja dan kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk mencegah individu di bawah umur daripada mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami.

Ez88 tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang data peribadi dari individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak atau remaja telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menangguhkan akaun berkenaan serta-merta
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan dengan individu tersebut
• Mengembalikan sebarang baki dalam akaun kepada kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit
• Menyekat pendaftaran semula menggunakan maklumat yang sama pada masa hadapan

Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga mempercayai bahawa anak anda yang di bawah umur telah membuat akaun ez88, sila hubungi kami segera di support@ez88-jit.com. Kami akan bertindak balas dengan pantas dan bekerjasama sepenuhnya untuk menyelesaikan situasi ini. Perlindungan kanak-kanak adalah tanggungjawab yang ez88 ambil dengan serius – ini bukan semata-mata soal undang-undang, tetapi soal etika dan nilai yang kami pegang.

Ez88 berhak untuk mengemas kini atau meminda dasar privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, teknologi keselamatan yang lebih baik atau maklum balas daripada komuniti pemain. Kami berkomited untuk memberitahu anda tentang sebarang perubahan material yang mempengaruhi hak privasi anda.

Apabila pindaan material dibuat, ez88 akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini
• Menghantar notifikasi melalui e-mel atau SMS kepada semua pemain berdaftar yang aktif
• Memaparkan notis yang jelas dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum dasar baharu berkuat kuasa
• Untuk perubahan yang sangat signifikan, mungkin meminta persetujuan semula secara eksplisit daripada anda sebelum meneruskan penggunaan perkhidmatan

Penggunaan berterusan platform ez88 selepas tarikh berkuat kuasa dasar yang dipinda dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menutup akaun ez88 anda dan mengeluarkan semua baki sebelum tarikh berkuat kuasa. Hubungi sokongan kami di support@ez88-jit.com untuk memulakan proses penutupan akaun.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dengan dasar privasi ez88 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan kami bersedia membantu dalam bahasa Melayu dan kami mengambil setiap pertanyaan privasi dengan serius.

Untuk pertanyaan umum tentang privasi, anda boleh menghubungi sokongan pelanggan ez88 melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel di support@ez88-jit.com. Kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman dan lain-lain seperti yang diterangkan dalam Seksyen 7), sila gunakan format e-mel berikut untuk memastikan permintaan anda diproses dengan cepat dan tepat:

• Tajuk E-mel: "PERMINTAAN PRIVASI – [Jenis Permintaan] – [Nombor Akaun]"
• Kandungan: Nama penuh, nombor telefon berdaftar dan penerangan jelas tentang permintaan anda
• Lampiran: Salinan kad pengenalan untuk mengesahkan identiti (hanya untuk permintaan pemadaman atau eksport data penuh)

Ez88 berkomited untuk mengakui penerimaan permintaan privasi dalam masa 2 hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam masa 30 hari kalendar selaras dengan piawaian perlindungan data yang diterima pakai.